El pasado Septiembre de 2015 se publicaron las nuevas Normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015. Éstas han tenido en cuenta los desafíos actuales de los negocios, y son aplicables para las organizaciones de cualquier tamaño y de cualquier sector de actividad.

Los principales cambios de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015 son los siguientes:

• Enfoque basado en los riesgos derivados de la actividad.
• Orientación a resultados.
• Es necesario incluir el contexto de la Organización.
• No se admiten exclusiones de ningún punto de la Norma.
• Se elimina el término de representante de la dirección lo que implica la necesidad de una mayor involucración de la dirección y necesidad de demostrar su liderazgo y compromiso con el sistema de gestión.
• No se hace referencia a los términos manual, procedimientos documentados y registros y en su lugar se habla de información documentada.

La Norma UNE-EN ISO 14001:2015 incorpora nuevos requisitos a nivel ambiental como:

• Mayor protección del medio ambiente.
• Consideración de la variable ambiental como un elemento estratégico en la gestión.
• Mayor compromiso de la dirección.
• Enfoque al ciclo de vida.
• Comunicación más efectiva.

El principal objetivo de la revisión ha sido facilitar la integración de las Normas y que éstas sean más accesibles para todo tipo de organizaciones, especialmente del sector servicios. Comparten la denominada estructura de alto nivel, común a todas las Normas de gestión.